El asistente virtual inteligente (IVA) de Concentrix utiliza el poder del habla (voz), el chat, la mensajería y otros estándares para proporcionar a los clientes interacciones personalizadas, convenientes y consistentes.

Algunas de las bondades que te ofrece la solución IVA
1. Telefonía, chat, mensajería.
2. Conversaciones en lenguaje natural con tecnologías NLU o VPA
3. IVR Visual en cualquier lugar
4. Conciencia del contexto
5. Asistencia de IA con aprendizaje en base a las interacciones