CONVERGYS – INTERVOICE: SOLUCIONES AVANZADAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE AUTOGESTION (IVRs)
Con más de 25 años como líder en el mercado tecnológico para canales de autogestión, Convergys – Intervoice proporciona soluciones de servicios de voz “Top-of-the-Line” tanto para clientes empresariales como para operadoras y carriers en más de 75 países alrededor del mundo. Adicionalmente, introduce productos visionarios como Herramientas para Inteligencia de Negocios y Soluciones para Toma de Decisiones, las cuales permiten a las Empresas acercarse aún más a sus clientes con la finalidad de incrementar lazos de lealtad y fidelidad, traduciéndose esto en ganancias y rentabilidad.
El IVR de Convergys, es un potente IVR diseñado para permitir el rápido desarrollo de la nueva generación de ingresos de voz y video.
El IVR proporciona una solución robusta que refleja décadas del liderazgo de Convergys en esta tecnologías, además de combinar las ventajas tradicionales de cualquier sistema de Convergys – fiabilidad demostrada y estándares abiertos e interoperables.
Los Beneficios del IVR incluyen:
Desde la fundación de OLTP Voice Systems, Convergys – Intervoice ha sido uno de los principales aliados comerciales y tecnológicos, lo cual ha permitido que nos convirtiéramos en la referencia de todos los integradores de este tipo de soluciones, así como también, en la Empresa líder en soluciones de sistema de Respuesta Interactiva de Voz e Inteligencia de Negocios. Ambas empresas han desarrollado una amplia relación de negocios la cual ha permitido a OLTP Voice Systems ser el proveedor comercial de las soluciones de Convergys – Intervoice con mayor presencia en el Mercado de Telecomunicaciones, tanto Nacional como de nuestras filiales en República Dominicana y en Trinidad y Tobago.
Oltp Voice Systems, así como su personal técnico, han sido certificados y avalados por Convergys -Intervoice para vender, instalar, operar y gestionar las soluciones y productos que nuestro aliado técnico-comercial desarrolla.
El Gestor de Campañas de Convergys – Convergys Campaign Management Solution (CMS) – ofrece la creación, planificación y manejo de campañas de manera rápida, ágil y escalable. Con el Gestor de Campañas de Convergys, se puede aumentar drásticamente el volumen y la velocidad de diseño e implementación de las campañas, para impulsar mayores ingresos al mismo tiempo que reduce la rotación de suscriptores. Se puede aprovechar la data del cliente y su segmentación, para organizar campañas para cada segmento y enfocarse a los grupos más pequeños de los clientes más valiosos, con ofertas más relevantes.